نظام نيفاي لردود واتساب للمتاجر الإلكترونية
تتكرر عليكِ أسئلة التوفر والمقاسات والتفاصيل والسعر والشحن والاستبدال؟ نيفاي يجمع الردود وأدلة اختيارها وتخصيصها في مكان واحد، لتجهّزي إجابة واضحة تناسب متجرك.
وش تحصلين عليه؟
9 ملفات رقمية إجمالًا: 8 ملفات PDF، ونسخة TXT من مكتبة الردود للنسخ والتعديل:
1. ابدئي من هنا
2. مكتبة نيفاي — 80 ردًا جاهزًا
3. دليل WhatsApp Business
4. كيف تختارين الرد المناسب؟
5. برومبت تخصيص نيفاي
6. دليل نبرة متجرك
7. ردود آمنة للمواقف الحساسة
8. نموذج سياسة المتجر
+ نسخة TXT من مكتبة الردود للنسخ والتعديل بسرعة.
ماذا تغطي مكتبة الـ80 ردًا؟
الترحيب، المنتج والتوفر، المقاسات والملاءمة، التفاصيل، السعر والدفع، الشحن، الطلب، الاستبدال والاسترجاع، الشكاوى، والإغلاق والمتابعة.
لمن يناسب؟
لصاحبات المتاجر الإلكترونية اللاتي يستقبلن استفسارات متكررة عبر واتساب، مثل متاجر الملابس والعبايات والبيجامات والإكسسوارات والأحذية والحقائب والعطور والهدايا وغيرها. عدّلي القوالب بما يناسب منتجاتك وسياسات متجرك.
طريقة الاستخدام
اختاري الرد الأقرب للموقف، وعدّلي الحقول مثل اسم المتجر والمنتج والسعر والمقاس ومدة الشحن بالمعلومات الصحيحة لديك، ثم راجعي الرد وأرسليه للعميلة. ويمكنك حفظ الردود الأكثر استخدامًا داخل WhatsApp Business كـ«ردود سريعة».
كيف تحمّلين الملفات؟
بعد إتمام الطلب تفتح لك صفحة التحميل وفيها الملفات التسعة. على الآيفون: بعد الضغط على «تحميل الملف» يُفتح الملف في المتصفح — اضغطي زر المشاركة ثم «حفظ في الملفات» ليبقى معك. ننصحك بحفظ الملفات على جهازك بعد التحميل مباشرة. إذا تعذّر الوصول إلى الملفات، راسلينا على البريد أدناه مع رقم الطلب، دون إرسال بيانات الدفع الحساسة.
مهم قبل الشراء
نيفاي منتج محتوى رقمي، وليس بوتًا أو خدمة إدارة محادثات. لا يرسل الرسائل تلقائيًا ولا يتضمن ربطًا تقنيًا، ولا يضمن زيادة المبيعات أو تحقيق أرباح. القوالب تحتاج إلى تخصيصها بمعلومات متجرك الفعلية، ونموذج السياسة يحتاج مراجعتك وليس استشارة قانونية.
السعر والتسليم
39 ريال — دفعة واحدة، بدون اشتراك. منتج رقمي ولا يوجد شحن مادي. روابط التحميل متاحة لمدة 5 سنوات من تاريخ الشراء.
الدعم
للمساعدة في الوصول إلى الملفات: [email protected] — الدعم 7 أيام في الأسبوع من 9 صباحًا حتى 12 منتصف الليل.
حقوق الاستخدام
للاستخدام الداخلي في متجرك. لا يجوز إعادة بيع الملفات أو نشر المكتبة أو توزيعها.